Política de Privacidade da Lanchonete Família Ltda – Conformidade com a LGPD
A Lanchonete Família Ltda valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a adotar práticas responsáveis no tratamento de dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei nº 13.709/2018), a empresa assegura que todas as informações fornecidas pelos clientes sejam tratadas de maneira transparente, segura e de acordo com as regulamentações vigentes. A LGPD tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade das pessoas, garantindo que suas informações sejam coletadas, usadas e compartilhadas de forma ética e segura.
Coleta de Dados Pessoais
A Lanchonete Família Ltda coleta dados pessoais apenas quando necessário para a execução de seus serviços, como no caso de pedidos online, cadastros, interações via WhatsApp e ações promocionais. Esses dados podem incluir:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, entre outros.
- Informações de Pedido: detalhes sobre os produtos solicitados, endereço de entrega e dados de pagamento.
- Interações com Plataformas: dados coletados por meio do uso de ferramentas como WhatsApp e Meta Ads, incluindo histórico de compras e preferências.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins específicos, como a execução de pedidos, a melhoria da experiência do cliente, ações de marketing e para o cumprimento de obrigações legais.
Uso de Dados Pessoais
A Lanchonete Família Ltda usa os dados pessoais coletados para os seguintes fins:
- Processar e entregar pedidos feitos pelos clientes.
- Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, com o devido consentimento do cliente.
- Melhorar o atendimento e a experiência dos clientes.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
A coleta e o uso desses dados são realizados com base no consentimento explícito dos clientes, que é solicitado sempre que necessário, e o cliente pode optar por não fornecer suas informações ou revogar o consentimento a qualquer momento.
Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, os clientes da Lanchonete Família Ltda têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: O cliente pode solicitar informações sobre os dados pessoais que a lanchonete armazena e como são utilizados.
- Direito de correção: O cliente pode corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas ou desatualizadas.
- Direito de exclusão: O cliente pode solicitar a eliminação dos dados pessoais armazenados pela empresa, exceto quando esses dados forem necessários para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
- Direito de revogação do consentimento: O cliente pode revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado até aquele momento.
A Lanchonete Família Ltda se compromete a atender a essas solicitações de maneira ágil e de acordo com os prazos estabelecidos pela LGPD.
Compartilhamento de Dados
A Lanchonete Família Ltda não compartilha dados pessoais dos clientes com terceiros sem a devida autorização, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais, ou para a execução de serviços, como em parcerias com plataformas de pagamento ou entrega. Caso haja necessidade de compartilhamento, a empresa garante que a transferência de dados será realizada de forma segura, de acordo com as diretrizes da LGPD.
Além disso, ao utilizar plataformas como Meta Ads e WhatsApp, a Lanchonete Família Ltda está em conformidade com as políticas de privacidade dessas plataformas, que também seguem a legislação brasileira de proteção de dados.
Segurança dos Dados
A segurança dos dados pessoais dos clientes é uma prioridade para a Lanchonete Família Ltda. A empresa adota medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Esses procedimentos incluem o uso de sistemas de criptografia, controle de acesso e políticas internas de segurança da informação.
Alterações na Política de Privacidade
A Lanchonete Família Ltda se reserva o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, para garantir que continue em conformidade com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis. Mudanças significativas serão comunicadas aos clientes por meio de canais de comunicação, garantindo que estejam sempre cientes de como seus dados são tratados.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como seus dados pessoais são tratados, ou se deseja exercer qualquer um dos direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco por meio do nosso e-mail ou WhatsApp.
A Lanchonete Família Ltda se compromete a tratar os dados pessoais com a máxima responsabilidade e transparência, assegurando a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os direitos de privacidade dos clientes.
Razão social da empresa
Lanchonete Familia LTDA
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